silliman留学注意事項/承諾

サポート料金

●サポート費はお一人、150,000ペソになります。

●お支払い通貨はペソになります。

●アパートの保証金、家賃は含まれません。

●サポート費は、ご到着の約４ヶ月前にサポート料金を振り込み頂き振込確認後にサポートが開始しします。

サポート内容

●大学に必要書類アシスト

●渡米準備サポート

●家庭教師手配

●アパート探し

●空港お出迎え

●大学入学手続き

●現地必要書類同行

●現地での健康診断同行

●大学構内案内

●安心1年間のメッセンジャーでのサポート。

アパートに関して

１．アパート物件

ドゥマゲテでの賃貸物件が希少であるため、物件を見つけるお手伝いを致します。
ご希望に近い物件を見つけ次第、保証金を事前に預かり、直ちに予約いたします。

2.物件紹介

ご希望に近い物件が見つかり次第、LINEを通じてお知らせいたします。
紹介される物件は最大3件までとなり、4件目以上を希望される場合は追加料金が発生します。

3.必要提出書類

物件契約のため、大家さんに提出するためのパスポート写真および飛行機のチケットの提出をお願いたします。

4..保証金

保証金の支払いはペソでの支払いをお願いいたします。
アパートの保証金は海外送金でお願いします。

5．キャンセルポリシー

住居サポートは、現地にてアパート契約終了時点で終了します。
アパートの証金の振り込み後のキャンセルや途中でのキャンセルに関しては、返金は行いません。
アパートに到着後の不満に関しても、返金には応じません。

6．情報の機密性

提供されたアパート情報は無断でSNSなどに掲載しないでください。

入国に関して

・残存有効期限6か月以上のパスポート
・往復の航空券（1ヶ月以内に出国の航空券）を用意下さい。
・滞在先の証明書（アパートやホテルの住所）が必要です。
・フィリピン到着予定日の「72時間前」を切ってからetravelに登録して下さい。予告なく入力方法・ルールが変わる場合もあります。

その他の注意事項

・Wi-Fiはご自身でご用意をお願いいたします。
・パスポート取得およびフィリピン現地の空港までの列車等の交通機関の手配は、ご自身で行うようにお願いいたします。
・すでにパスポートをお持ちの方は、残存有効期限6か月以内が必要です。
・フィリピン渡航に際して、ワクチン接種が必要な方はご自身で行うようにお願いいたします。
・海外保険に関しましては、必ずご自身でご加入ください。

・フィリピン渡航に際して予防接種等はご自身でお願いします。
・飛行機代、娯楽費用などは別途自費になります。

・日本でのアレルギー検査をお勧めしています。
・アパート入居前の宿泊代・食事代等はご自身で負担下さい。
・学校内での写真や動画の撮影については生徒の安全の理由により撮影場所の制限がございます。
・外国製品を持出しされる方、100万円以上の現金を持出しされる方などは、税関お手続きがございますので、以下の財務省関税局のホームページを参考にお手続をよろしくお願い致します。

財務省関税局サイト

フィリピン人に関して

フィリピン人の特徴フィリピン人の特徴として、責任感を持つ人が少ない傾向があります。時間に対する柔軟性や官僚制度の複雑さによって、時折予測困難な状況に直面することがあります。約束や許可があっても、次の日には意見や考え方、ルールが変わることもあります。たすけびとでは、できるだけ振り回されないようサポートしていますが、時折限界があることをご理解下さい。

キャンセルポリシー

入金後～搭乗日14日前：サポート費用の約30％相当額　
搭乗日14日前～搭乗日1日前：サポート費用の10％相当額
※振込手数料ご本人負担（海外送金手数料が発生するため）
※ペソ入金の場合は当日の換算レートによって計算

契約解除に関するポリシー

”たすけびと”では留学サポートを提供することを誇りに思っております。お客様に最高のサービスを提供するために全力を尽くしています。しかし、時にはお客様の要求が過剰で、効果的なサポートを妨げる場合があります。以下は、契約解除のポリシーに関する

詳細です。

1．適切なサポート

”たすけびと”ではお客様に対して適切な留学サポートを提供します。しかし、お客様が過度な要求や行動を行い、当社のサポート業務に悪影響を及ぼす場合、解約を検討することがあります。

２.警告

過剰なサポート要求や不適切な行動が確認された場合、当社はまずお客様に警告を発行します。お客様には問題を修正する機会が与えられます。

3．解約プロセス

警告にもかかわらず、お客様が改善せず、引き続き過度なサポート要求を行う場合、当社は契約を解除する権利を留保します。契約解除の際、お客様には適切な通知が行われ、一部の料金が返金されます。

4．公平性と透明性

契約解除の決定は公平かつ透明に行われ、お客様に対する説明が提供されます。”たすけびと”ではお客様に対して誠実かつ公平なアプローチを取ります。お客様には、契約解除が行われないように適切なコミュニケーションと協力をお願い申し上げます。過度なサポート要求や不適切な行動が問題となる前に、共に解決策を模索しましょう。何かご質問があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。