サポート料金
●サポート費はお一人、60,000ペソ/月～で個人プランにより異なります
●お支払い通貨はペソになります。
●振り込み手数料はお客様の負担となります。
| 基本費用に含まれるもの | 費用に含まれまい物 | 追加オプション |
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ドゥマゲテ空港送迎/ガーディアン費 / ガーディアン契約時の弁護士費 /朝食/ 夜食/通学送迎/光熱費/Wi-Fi/洗濯・家事にかかる費用/部屋の備品/ シャンプー等の日常生活品 |
ビザ代/文房具/外食費/交通費/医療費/ イベントやアクティビティ費用/保険 |
家庭教師/スポーツ教室/ピアノ等の教室 |
サポート内容
●学校に必要書類アシスト
●出発準備サポート
●家庭教師手配
●空港お出迎え
●学校手続き
●現地での健康診断同行（必要な場合）
学校サポートに関して
1.学校に関して
・一部の学校では健康診断が必要となり健康診断サポートは別途サポート費が必要となります。
・英語レベルテストが必要となります。
2.学校見学
・ドゥマゲテ到着後、体調が落ち着きましたら学校見学を行います。
・学校見学はトライシクルでの移動料金が含まれます。
・見学時間は通常4時間で、4時間を超える場合には1時間につき追加で1,000ペソの料金が発生します。
3．サマースクール
・サマースクールサポートには別途15,000円となります。
・サマースクール参加にはSSPビザ申請が必要で、学校によって異なる手数料が発生し、お子様お一人およそ8,000ペソ～5,000ペソ必要です。
・サマースクールの内容や始まる時期は学校によって異なります。
４. 情報の機密性
・“たすけびと”より提供された学校情報は無断でSNSなどに掲載することは禁止しています。
・見学された学校の写真、情報を無駄でSNSなどに掲載することはフィリピン未成年保護法により禁止されています。
・学校内での写真や動画の撮影については生徒の安全の理由により撮影場所の制限がございます。
生活に関して
・生活リズムが乱れないよう、基本的な時間帯を共有します。
・食事の準備時間や自炊が許可され、片付けもして頂きます。
・クリーニングや洗濯など、留学生が手伝いゴミ出しや掃除をします。
・バスルームやトイレの使い方を説明し、使用時間の制限ルールがあります。
・シャワーの時間など、過度な利用を防ぐための基準、電気代や水道代が急増するのを避けるため、使い方に制限があります。
・留学生が友人を家に招く場合は事前に許可を得えて、時間帯の制限などもあります。
・外泊は事前に親御さん、ホストファミリーに許可が必要です。
・留学生とホストファミリーの双方が、互いのプライバシーを尊重さし、基本的なマナーをお願いします。
・急病、怪我、入院した場合は別途サポート費が必要です。
フィリピン自動車、バイク保険の現状・保証
フィリピンにおけるバイク保険の現状は、近年のバイク利用者の増加とともに重要なトピックとなっています。特にバイクは手軽な移動手段として人気があり、多くの人々が通勤や日常の移動にバイクを使用しています。しかし、バイク保険に関する意識や規制は十分ではありません。殆どが保険未加入でバイクを運転していますが規制の取り締まりが十分でないため、事故の際に補償が得られません。
また、ホストファミリー、ホストファミリーメンバー、スタッフ、が運転する車やバイクに同乗中に万が一事故が発生した場合、私どもは保証をお約束することができません。お子様の安全を守るためにも、必要に応じて個別での保険加入をご検討いただくことをお勧めします
犯罪行為について
”たすけびと”では留学生が安心して学び、成長できる環境を提供することを目的としています。しかし、以下の行為が発覚した場合、
即時にサポートを解除し、直ちに日本への帰国手続きを進めることとなります。
1. 違法薬物の使用、所持、または売買
2. 暴力行為や脅迫行為
3. 窃盗や器物損壊などの犯罪行為
4. その他、フィリピンの法律に反する行為
これらの行為に関与した場合、フィリピン国の法律に基づいて処罰を受ける可能性があるだけでなく、即時にサポート終了となります。その際の帰国費用やその他の関連費用は、全て本人の負担となります。 留学先では、現地の法律と文化を尊重し、安全かつ健全な生活を送ることが求められます。これらのルールを守り、責任ある行動を心がけるよう、強くお願いいたします。
入国に関して
小学４年生からで 保護者の添いでフィリピンに入国・出国できる方に限ります
・残存有効期限6か月以上のパスポートが必要です。
・往復の航空券（1ヶ月以内に出国の航空券）を用意下さい。
・滞在先の証明書（アパートやホテルの住所）が必要です。
・フィリピン到着予定日の「72時間前」を切ってからetravelに登録して下さい。予告なく入力方法・ルールが変わる場合もあります。
その他の注意事項
・パスポート取得およびフィリピン現地の空港までの列車等の交通機関の手配は、ご自身で行うようにお願いいたします。
・すでにパスポートをお持ちの方は、残存有効期限6か月以内が必要です。
・海外保険に関しましては、必ずご自身でご加入ください。
・フィリピン渡航に際して予防接種等はご自身でお願いします。
・飛行機代、娯楽費用などは別途自費になります。
・日本でのアレルギー検査をお勧めしています。
・学校内での写真や動画の撮影については生徒の安全の理由により撮影場所の制限がございます。
・外国製品を持出しされる方、100万円以上の現金を持出しされる方などは、税関お手続きがございますので、以下の財務省関税局のホームページを参考にお手続をよろしくお願い致します。
フィリピン人に関して
フィリピン人の特徴として、責任感を持つ人が少ない傾向があります。時間に対する柔軟性や官僚制度の複雑さによって、時折予測困難な状況に直面することがあります。約束や許可があっても、次の日には意見や考え方、ルールが変わることもあります。たすけびとでは、できるだけ振り回されないようサポートしていますが、時折限界があることをご理解下さい。
キャンセルポリシー
入金後～搭乗日14日前：サポート費用の約30％相当額
搭乗日14日前～搭乗日1日前：サポート費用の15％相当額
※振込手数料ご本人負担（海外送金手数料が発生するため）
※ペソ入金の場合は当日の換算レートによって計算
契約解除に関するポリシー
”たすけびと”では留学サポートを提供することを誇りに思っております。お客様に最高のサービスを提供するために全力を尽くしています。しかし、時にはお客様の要求が過剰で、効果的なサポートを妨げる場合があります。以下は、契約解除のポリシーに関する詳細です。
1．適切なサポート
”たすけびと”ではお客様に対して適切な留学サポートを提供します。しかし、お客様が過度な要求や行動を行い、当社のサポート業務に悪影響を及ぼす場合、解約を検討することがあります。
２.警告
過剰なサポート要求や不適切な行動が確認された場合、当社はまずお客様に警告を発行します。お客様には問題を修正する機会が与えられます。
3．解約プロセス
警告にもかかわらず、お客様が改善せず、引き続き過度なサポート要求を行う場合、当社は契約を解除する権利を留保します。契約解除の際、お客様には適切な通知が行われ、一部の料金が返金されます。
4．公平性と透明性
契約解除の決定は公平かつ透明に行われ、お客様に対する説明が提供されます。”たすけびと”ではお客様に対して誠実かつ公平なアプローチを取ります。 お客様には、契約解除が行われないように適切なコミュニケーションと協力をお願い申し上げます。過度なサポート要求や不適切な行動が問題となる前に、共に解決策を模索しましょう。何かご質問があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。