住居サポートに関して
１．住居サポート料金に関して
・住居サポートの料金は合計68,800円です。
・振り込み手数料はお客様の負担となります。
・サポートは、ご到着の約3ヶ月前からにサポート料金を振り込み頂き振込確認後にサポートが開始しします。
２．物件サポート
・ドゥマゲテでの賃貸物件が希少であるため、物件を見つけるお手伝いを致します。
・ご希望に近い物件を見つけ次第、保証金を事前に預かり、直ちに予約いたします。
・ご希望に近い物件が見つかり次第、お知らせいたします。
・紹介される物件は最大3件までとなり、4件目以上を希望される場合は追加料金が発生します。
・同時３件の紹介ではありません
・ドウマゲテに到着日にアパート契約される場合、飛行機の遅延等で到着が遅れた場合契約か翌日になる場合があり、
宿泊施設はお客様ご自身で手配下さい
3. 必要提出書類
・物件契約のため、大家さんに提出するためのパスポート写真および飛行機のチケットの提出をお願いたします。
4 .保証金
・保証金の支払いはペソでの支払いをお願いいたします。
・アパートの保証金は海外送金でお願いします。
5．キャンセルポリシー
・住居サポートは、現地にてアパート契約終了時点で終了します。その後は無料のメッセンジャーでのサポートをご利用ください。
・アパートの証金の振り込み後のキャンセルや途中でのキャンセルに関しては、返金は行いません。
・アパートに到着後の不満に関しても、返金には応じません。
・アパートの紹介が始まってからのサポートキャンセルは出来ません
6．情報の機密性
・提供されたアパート情報は無断でSNSなどに掲載しないでください。
7．承諾
・上記内容をご理解し、サポート料金の入金に同意いただき入金確認後、契約を成立させていだきせます。
学校サポートに関して
1.料金に関して
- 学校サポートの基本料金は68,800円です。
- 一部の学校では健康診断を必要とする学校があります。健康診断サポートは別途サポート費2,000ペソ/一人が必要となります。
- 正規留学、ビジターで同じ学校に就学されるお子様一人につき、10,000円です。
- 別の学校に就学される場合お子様一人につき、追加料金として15,000円となります。
- 一部の学校で英語レベルテストが必要となります。
- 一部、現地での健康診断が必要な学校があります。
- 振り込み手数料はお客様の負担となります。
- 入学手続きが終了後学校サポートは終了します。その後は無料のメッセンジャーでのサポートをご利用ください。
2.学校見学
- ドゥマゲテ到着後、体調が落ち着きましたら学校見学を行います。
- 学校見学はトライシクルでの移動料金、初回1日分が含まれます。2回目、2日目からは自己負担になります。
- 学校見学はアパートから近い学校、3件から4件の学校を訪れます。
- 見学時間は通常4時間で、4時間を超える場合には1時間につき追加で1,000ペソの料金が発生します。
- ドゥマゲテエリア外の学校見学は追加2,000ペソ～の料金がかかります。距離に応じて料金が異なります。
3．サマースクール
- サマースクールサポートには別途15,000円/1家族 となります。
- サマースクール参加にはSSPビザ申請が必要で、学校によって異なる手数料が発生し、お子様お一人およそ7,000ペソ必要です。
- サマースクールの内容や始まる時期は学校によって異なります。
４. 情報の機密性
- “たすけびと”より提供された学校情報は無断でSNSなどに掲載することは禁止しています。
- 見学された学校の写真、情報を無断でSNSなどに掲載することはフィリピン未成年保護法により禁止されています。
•学校内での写真や動画の撮影については生徒の安全の理由により撮影場所の制限がございます。
５. 承諾
•上記内容をご理解し、サポート料金の入金に同意いただき入金確認後、契約を成立させて頂きます。
フィリピン人の特徴
フィリピン人の特徴として、責任感を持つ人が少ない傾向があります。時間に対する柔軟性や官僚制度の複雑さによって、時折予測困難な状況に直面することがあります。約束や許可があっても、次の日には意見や考え方、ルールが変わることもあります。たすけびとでは、できるだけ振り回されないようサポートしていますが、時折限界があることをご理解下さい。
入国に関して
・残存有効期限6ヶ月以上のパスポートが必要です。
・往復の航空券（1ヶ月以内に出国の航空券）が必要です
・滞在先の証明書（アパートやホテルの住所）を用意下さい
・フィリピン到着予定日の「72時間前」を切ってからetravelに登録して下さい。e-travelは有料です。
予告なく入力方法・ルールが変わる場合もあります。
ヘルパー派遣、家庭教師依頼に関するご説明
採用プロセスについて
面談を通じて採用が決定したヘルパー、家庭教師が、日本人の元で働く準備を整えます。しかし、以下の理由から、初日やその後の勤務において出勤しないケース、トラブルが報告されています。
連絡なしの欠勤: 一部のヘルパーが初日から連絡なく出勤しないことがあります。
無断欠勤: 数日勤務した後、無断で欠勤する場合もあります。
紛失：食料の紛失
サポート体制
”たすけびと”では、ヘルパーの出勤を保証するものではありませんが、万が一出勤しない場合は、代替ヘルパーをご提案いたします。初めの3ヶ月間は、再採用の制度を設けており、新しいヘルパーを手配いたします。
連絡体制
出勤しない場合や何か問題が発生した場合は、必ず当社までご連絡いただくようお願い申し上げます。迅速に対応し、状況を改善するよう努めます。
ご理解のお願い
フィリピン人ヘルパーとの雇用は、文化や習慣の違いが影響することがあります。ご理解の程お願い申し上げます。
空港お出迎えサービス
当社では、お客様の到着を心よりお迎えするために、トライシクルでの空港お出迎えサービスを提供しています。以下の内容をご確認の上、お申し込みください。
サービス内容: 空港からアパートまでトライシクルでお迎えします。 キャンセルポリシー: 到着の3日前までにキャンセルされた場合、返金はできませんのでご了承ください。 夜間料金: 夜19時以降の到着の場合、追加料金として1,000ペソが発生します。 飛行機の遅延対応: 飛行機の遅延にも柔軟に対応いたしますので、安心してご利用いただけます。
アレルギー検査の推奨
フィリピンに移住される際には、事前に日本でアレルギー検査を受けることをお勧めします。特に、フィリピンでは珍しい食材や夏の果物、マンゴーやパイナップルが多くのレストランで提供されているため、アレルギーの有無を確認しておくことが重要です。 なお、ドゥマゲテではアレルギー検査が出来ません。事前の準備が不可欠です。安心してフィリピンでの生活を楽しむために、ぜひご検討ください。
その他注意事項
・Wi-Fiはご自身でご用意をお願いいたします。
・パスポート取得およびフィリピン現地の空港までの列車等の交通機関の手配は、ご自身で行うようお願いいたします。
・パスポートの残存有効期限6か月以上が必要です。
・フィリピン渡航に際して、ワクチン接種が必要な方はご自身で行うようにお願いいたします。
・海外保険に関しましては、自身でご加入ください。
・飛行機代、娯楽費用などは別途自費になります。
・アパート入居前の宿泊代・食事代等はご自身で負担下さい。
・外国製品を持出しされる方、100万円以上の現金を持出しされる方などは、税関手続きが必要ですので、財務省関税局のホームページを参考に手続をよろしくお願い致します。
キャンセルポリシー
学校サポート解約取消手数料
入金後から到着日30日前：サポート費用の約20％相当額返金。
到着日30日前から前日：サポート費用の返金は出来ません。
お家サポート解約取消手数料
アパート保証金支払前：サポート費用の20％相当額の返金。
アパート保証金支払後は返金は出来ません。
※振込手数料ご本人負担（海外送金手数料が発生するため可能性見込む）
※アパートの保証金はいかなる場合でも返金出来ません
ヘルパー、家庭教師、解約取消手数料
到着前にヘルパーが決まった時点で返金は出来ません
採用準備に入り募集をかけた段階により50％－20％の返金
空港お迎え
入金後から到着日30日前のキャンセル：お迎えサポート費用の約30％相当額返金。
到着日30日前から到着日：お迎えサポート費用の返金は出来ません。
契約解除に関するポリシー
”たすけびと”では留学サポートを提供することを誇りに思っており、お客様に最高のサービスを提供するために全力を尽くしています。
しかし、時にはお客様の要求が過剰で、効果的なサポートを妨げる場合があります。以下は、契約解除のポリシーに関する詳細です。
1. 適切なサポート
”たすけびと”ではお客様に対して適切な留学サポートを提供します。しかし、お客様が過度な要求や行動を行い、当社のサポート業務に悪影響を及ぼす場合、解約を検討することがあります。
2. 警告
過剰なサポート要求や不適切な行動が確認された場合、当社はまずお客様に警告を発行します。お客様には問題を修正する機会が与えられます。
3. 解約プロセス
警告にもかかわらず、お客様が改善せず、引き続き過度なサポート要求を行う場合、当社は契約を解除する権利を留保します。契約解除の際、お客様には適切な通知が行われ、一部の料金が返金されます。
4. 公平性と透明性
契約解除の決定は公平かつ透明に行われ、お客様に対する説明が提供されます。”たすけびと”ではお客様に対して誠実かつ公平なアプローチを取ります。 お客様には、契約解除が行われないように適切なコミュニケーションと協力をお願い申し上げます。過度なサポート要求や不適切な行動が問題となる前に、共に解決策を模索しましょう。何かご質問があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。
サポート費 振込先
短期サポート/親子移住サポート/お家サポート
振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
振り込み先：セブン銀行 / 銀行コード「0034」
マーガレット支店 / 支店コード「101」
口座番号 普通:1647386
名義人：スギエ ヒロコ
大学サポート/アパート保証金（Wiseでの支払い）
振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
Bank Name（銀行名）：Bank of commerce
Branch Name （支店名）：Dumaguete Real Branch
Account number（銀行アカウント№）: 036-20-007465-8
Name:(受取人名）SUGIE HIROKO
Contact No.（現地携帯番号）：+639695276000
Mail address :(メールアドレス）hiro12sugie@gmail.com
⚫︎アパートの保証金の送金ですがWiseからフィリピンの銀行に振り込む場合に手数料200ペソほど必要となりますので保証金の請求とプラス200ペソを送金下さい。お釣りは到着した時にペソでの、お返しとにります。
⚫︎フィリピンの銀行振込は振り込み人名が印刷されません。
トラブルを防ぐためにもお手数ですが送金されましたらスクショ等をお願いします。
⚫︎また、日本円→ペソの両替が生じるので、通貨換算手数料もかかりますのでご自身で確認をお願いします
学校に必要な書類
日本から持って来たら良いもの
食品アレルギーの可能性
1.フィリピンでは、海産物、ナッツ類、果物ではマンゴー、ランブータン、パパイヤ、アボカド、野菜では、オクラ、サヨテ、鶏肉などによる食品アレルギーが比較的よく見られます。これらの食品を摂取する際は注意が必要です。
2.温暖な気候下でのアレルギー：フィリピンは温暖な気候が特徴であり、アレルギー反応が起こりやすい条件が整っています。特に湿度が高い時期にはアレルギーが悪化する可能性があります。
3.原材料の確認：パパイヤ、マンゴー成分が入った石鹸、食品を購入する際には、原材料をしっかりと確認し、アレルギーの原因となる成分が含まれていないかをチェックしましょう。
4.医療情報の持参：万が一のアレルギー反応に備えて、旅行中に医療情報や必要な医薬品を持参することが重要です。
これらの注意事項を頭に入れて、事前に日本でアレルギー検査をお勧めします。
入国カード記入方法
イミグレーション書類 記入方法
手続や規則等は、事前の通告なく変更されることがありますので、最新の情報については、駐日フィリピン大使館、大阪・名古屋各総領事館 またはフィリピン入国管理局等にお問い合わせください。
ドゥマゲテ イミグレーション 地図
特別留学許可（SSP：Special Study Permit）
学位や単位取得を目的とした留学には学生ビザが、短期語学留学等を目的とする滞在では、入国管理局が発行する「特別留学許可（SSP：Special Study Permit）」が必要となります。
SSPは個人では申請は出来ません。学校から用紙を渡され6000ペソ程/一人 を学校にパスポートと一緒に収めます。学校によっては手数料が加算されます。
学校に通う外人生徒全員のパスポートをまとめて手続きをする学校が多いです。中には数か月もパスポートが返ってこない場合もあります。日本に帰国する予定がある場合は学校に確認ください。
